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AVISO DE PRIVACIDAD DEL AEE PARA A TU LADO™

Última actualización: junio de 2020

INTRODUCCIÓN

En este Aviso de privacidad, se describen las prácticas de Pfizer Inc. (“Pfizer” o “nosotros”) en relación con los datos recopilados a través de la aplicación A TU LADO™ (la “Aplicación”).

El objetivo de esta aplicación es ayudar a los pacientes con cáncer, así como a sus familiares y amigos, a enfrentar la enfermedad de una mejor manera. La funcionalidad de la aplicación está diseñada para facilitar la vida cotidiana y la forma de compartir información sobre el bienestar. Los usuarios pueden usar la aplicación para registrar y administrar datos sobre su bienestar. Los usuarios también pueden conectarse con sus colaboradores, compartir información con ellos y pedir ayuda para las tareas cotidianas. La Aplicación no ofrece ninguna característica específica en relación con medicamentos o terapia. 

DATOS PERSONALES

Los “Datos personales” son datos que le identifican como individuo o que se relacionan con un individuo identificable. Recopilamos Datos personales de varias maneras a través de la Aplicación, lo que incluye a través de registros, aplicaciones, encuestas, en relación con sus consultas, y de forma automática cuando utiliza la Aplicación.   

La Aplicación puede solicitar los siguientes Datos personales cuando la utiliza, como por ejemplo (los datos obligatorios se resaltan con *):

  • Datos de registro/perfil (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y contraseña)*
  • Datos de salud:
    • Sueño y pasos (puede conectarse desde Fitbit Connect, GoogleFit o Apple Health, si desea hacerlo)
    • Humor
    • Dolor (ubicación e intensidad)
    • Notas de salud (por ejemplo, el nombre de la nota, el título de la nota, los detalles de la nota, función de agregar detalles y el nombre del cuaderno)
    • Publicaciones (si están relacionadas con la salud)
  • Datos de interacción social en la aplicación entre usted y otros usuarios con los que se conecta (por ejemplo, tareas, mensajes de chat, rol de usuario, etc.)
  • Datos de uso (datos puramente estructurados, técnicos y automatizados)
  • Imagen de perfil

Si usted elige conectar su cuenta externa a la Aplicación para habilitar la funcionalidad de inicio de sesión, ciertos datos personales de su cuenta externa se compartirán con nosotros (nombre, dirección de correo electrónico y URL de la foto de perfil como parte de su perfil), lo que puede incluir Datos personales que forman parte de su perfil externo. Para utilizar las funcionalidades de la Aplicación, le pedimos que se registre con ciertos Datos personales. Si elige no proporcionar Datos personales que son necesarios para proporcionar ciertos servicios, es posible que no podamos prestarlos.

 

Si agrega amigos a su Círculo y proporciona Datos personales relacionados con otra persona, nos comunica que tiene la autoridad para compartir esos datos y permitirnos usarlos como se describe en este Aviso de privacidad. El rol predeterminado en la aplicación es el usuario que crea una cuenta propia. Además, cada usuario predeterminado puede designar a otros usuarios predeterminados como su usuario “representante”. Un usuario representante puede usar la aplicación en nombre del otro usuario predeterminado a modo de respaldo. El rol de representante puede acceder a la mayoría de las funciones de la aplicación para el usuario predeterminado, excepto las fotos y las grabaciones de audio. Al hacer que un usuario sea su “representante”, nos otorga su consentimiento para que el usuario “representante” pueda procesar datos en su nombre.

 

Almacenamiento de datos y cifrado

 

Sus datos se almacenan y cifran como se describe en esta sección. Los datos que se mencionan en A. se almacenan localmente en el dispositivo. Los datos que comparte con sus colaboradores mediante la Aplicación se transfieren y almacenan en una base de datos externa.

 

A. Los siguientes datos se almacenan en su dispositivo y no se pueden compartir con sus colaboradores o representante:

    • Fotos
    • Grabaciones de audio
    • Nombre de la foto
    • Detalles de la foto

B. Los siguientes datos siempre se transfieren y almacenan en una base de datos externa (datos cifrados marcados con *):

    • Nombre (nombre y apellido o nombre/apodo + inicial) y dirección de correo electrónico
    • Fotos de perfil
    • Notas de salud*
    • Contraseña*
    • Chat y publicaciones*
    • Rol de usuario (por ejemplo, usuario predeterminado o representante)
    • Ubicación (si habilita la funcionalidad meteorológica)*
    • Solicitudes*
    • Sueño y pasos (desde Fitbit Connect o Apple Health, si elige conectarse)*
    • Humor/Dolor*

CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

 

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Permitir la funcionalidad de la Aplicación y cumplir sus solicitudes al tener una relación contractual o un interés legítimo en hacerlo, lo que incluye:
    • Proporcionarle servicio al cliente.
    • Responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como enviarle notificaciones y el PIN o código invitación o restablecer la contraseña.
    • Enviarle información administrativa, como información sobre la Aplicación y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
    • Permitirle enviar mensajes a los usuarios.

 

  • Administrar nuestro negocio para cumplir con nuestras obligaciones legales y cumplir con nuestros intereses legítimos de mantener nuestro negocio, lo que incluye (cuando sea adecuado a nivel global):
    • Realizar análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario.
    • Identificar tendencias de uso en nuestra aplicación y analizar la efectividad de nuestras comunicaciones.
    • Detectar, evitar e investigar el fraude, lo que incluye la prevención y supervisión de seguridad (cibernética).
    • Desarrollar noticias y servicios.
    • Mejorar, perfeccionar o modificar nuestros servicios.
    • Comprender mejor cómo nuestros servicios le afectan a usted y a aquellos por quien se preocupa.
    • Llevar un seguimiento de inquietudes y responder ante ellas, lo que incluye la participación en obligaciones normativas de presentación de informes y monitoreo relacionadas con eventos adversos, quejas de productos y seguridad del paciente.
    • Operar y expandir nuestras actividades comerciales.

 

Utilizamos los datos de salud que nos proporciona con el fin de mejorar su experiencia de usuario. Específicamente, para permitirle compartir actualizaciones relacionadas con sus datos de salud a los seguidores que usted elija. Se le informará sobre cualquier otro uso en alguna actualización del consentimiento de la Aplicación.  

CÓMO DIVULGAMOS LOS DATOS PERSONALES

Divulgamos los Datos personales de la siguiente manera: 

  • A nuestros proveedores de servicios externos para prestar servicios tales como tecnología de la información y suministro de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.
  • Cuando publica datos o materiales en la Aplicación: 
    • Si elige compartir datos o materiales a través de la Aplicación, tenga en cuenta que todo lo que publique estará disponible a otros usuarios de la Aplicación con los que esté conectado.  Le instamos a que piense atentamente antes de decidir divulgar cualquier dato o material a través de la Aplicación.
    • Si utiliza la Aplicación para enviar un mensaje o divulgar datos, el mensaje o los datos estarán disponibles para otros usuarios de la Aplicación con los que esté conectado.
    • Si inicia sesión con credenciales de una cuenta externa, Apple, Facebook o Google sabrán que se ha registrado en esta Aplicación.

También usamos y divulgamos sus Datos personales en la medida en que creamos que sean necesarios o adecuados: 

  • Para cumplir con la ley aplicable y nuestras obligaciones normativas de presentación de informes y monitoreo (que pueden incluir leyes fuera de su país de residencia), para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia), para cooperar con la seguridad pública o por otras razones legales.
  • Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
  • Para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, nuestra seguridad o nuestra propiedad, o la de nuestros afiliados, la suya o de otros.

Además, podemos usar, divulgar o transferir Datos personales a un tercero en relación con cualquier reorganización, fusión, venta, asociación conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, nuestros activos o nuestras acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar).

 

Podemos agregar los Datos personales que usted y otros usuarios de la Aplicación proporcionan.  Siempre que los datos agregados no le identifiquen personalmente a usted ni a ninguna otra persona, podemos usar y divulgar dichos datos agregados para cualquier propósito. 

 

DATOS AGREGADOS Y RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

 

Utilizamos tecnología de seguimiento para poder entender cómo se usa la Aplicación, optimizar la participación del usuario con la Aplicación, y personalizar y mejorar su experiencia.  También podemos utilizar los datos recopilados para prestarle servicios personalizados.  Esta tecnología recopila ciertos datos automáticamente, tales como: 

  • Datos sobre su dispositivo, como la resolución de su pantalla, su sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, y el idioma.  Utilizamos estos datos para garantizar que la Aplicación funcione correctamente. 
  • Datos sobre su uso de la Aplicación, lo que incluye el contenido visto, las características utilizadas y las fechas y horas de sus interacciones con la Aplicación.  Utilizamos estos datos para comprender cómo los usuarios interactúan con la Aplicación y para personalizar y mejorar la experiencia con esta.

Utilizamos servicios externos que utilizan cookies o tecnologías similares para recopilar y analizar datos sobre el uso de la Aplicación y para informar sobre actividades y tendencias con el fin de mejorar la experiencia del usuario.  Dichos servicios también pueden recopilar datos sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Para obtener más información sobre cómo se usa esta información y para limitar o modificar el uso de dicha información, visite https://www.adobe.com/privacy/experience-cloud.html.

 

Puede deshabilitar el uso de Adobe Analytics en la configuración de la Aplicación. Diríjase al menú “Perfil” y luego al submenú “Configuración” para desactivar las Herramientas de análisis (al desmarcar el botón “Análisis”) para esta Aplicación en este dispositivo. Desactivar esta función no afectará el funcionamiento normal de la Aplicación.

 

DATOS DE LOCALIZACIÓN

Recopilamos la ubicación física de su dispositivo mediante el uso de GPS o señales de Wi-Fi si elige utilizar la funcionalidad meteorológica.  Utilizamos la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios y contenido basados en la ubicación.  Puede permitir o denegar dicha recopilación o uso a través de la configuración de su dispositivo o los controles de privacidad de la Aplicación. 

 

DERECHOS INDIVIDUALES

Puede detener toda la recopilación de datos de la Aplicación al desinstalarla. Tenga en cuenta que quitar la Aplicación de su dispositivo no implica la eliminación de sus Datos personales que se utilizaron en la Aplicación.

  • Puede detener la recepción de notificaciones emergentes a través de la configuración de su dispositivo.
  • Puede eliminar manualmente su cuenta dentro de la aplicación.
  • Si desea solicitar que se revisen, corrijan, actualicen, restrinjan o eliminen los Datos personales que nos ha proporcionado a través de la Aplicación o si desea presentar una solicitud de portabilidad de dichos Datos personales, puede contactarnos mediante la información en la sección Contáctenos.  Responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable. También puede actualizar su perfil a través de la Aplicación.

En su solicitud, incluya qué Datos personales desea cambiar, si desea que se eliminen de nuestra base de datos o, de lo contrario, comunique qué limitaciones le gustaría aplicar a nuestro uso.  Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los Datos personales asociados con la dirección de correo electrónico que utiliza para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud.  Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.  Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar ciertos Datos personales para fines de mantenimiento de registros o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar un cambio o eliminación. 

 

Es posible que tenga el derecho de presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente respecto de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de presunta infracción.  Haga clic aquí para obtener información de contacto de dichas autoridades.

 

Seguridad de datos

Intentamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger sus Datos personales.  Lamentablemente, no se puede garantizar que un sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea completamente seguro.  

Si elige compartir informes u otros mensajes generados por la Aplicación con otras personas de forma electrónica, se le recomienda que primero verifique las funciones de seguridad de su correo electrónico u otras funciones de comunicación aplicables en su dispositivo, ya que no funcionan dentro de la aplicación.

PERÍODO DE RETENCIÓN

Retendremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario o permitido a los fines para los que se obtuvieron y como se describe en este Aviso de privacidad.  Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen los siguientes:  (i) El tiempo en el que hemos tenido una relación continua con usted y le hemos proporcionado la Aplicación; (ii) si existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o (iii) si la retención es aconsejable en vistas de nuestra posición legal (como en lo que respecta a la aplicación de los términos de uso de la Aplicación, los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones normativas).

Si no accede a la Aplicación durante 11 meses, el sistema le enviará un correo electrónico y le informará acerca de la inactividad. Si no accede a su cuenta en el plazo de 30 días a partir de la fecha del correo electrónico, todos sus datos personales se eliminarán de nuestro sistema, incluidos los detalles de su cuenta. Los datos ya agregados permanecerán.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA

Los datos que recopilamos a través de la Aplicación pueden almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o donde contratemos proveedores de servicios, incluidos los Estados Unidos y donde operan nuestras filiales.

La Comisión Europea reconoce que algunos países no pertenecientes al Área Económica Europea (“AEE”) otorgan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los estándares del AEE (la lista completa de estos países está disponible aquí.  Para las transferencias del AEE a países que la Comisión Europea no considera adecuados, hemos implementado medidas adecuadas, como garantizar que el destinatario esté sujeto a las Cláusulas contractuales estándar de la UE, para proteger sus Datos personales.  Puede obtener una copia de estas medidas comunicándose con nosotros como se indica en la sección Contáctenos a continuación.

SERVICIOS EXTERNOS

Este Aviso de privacidad no aborda la recopilación, el uso, la divulgación de datos o las prácticas de seguridad o de otro tipo por parte de ningún tercero, incluido cualquier tercero que negocie un servicio obtenido a través de un enlace en la Aplicación, y no somos responsables de ello.  La inclusión de un enlace dentro de la Aplicación no implica nuestro respaldo al servicio mencionado. 

USO POR PARTE DE MENORES DE EDAD

 

La Aplicación no está dirigida a personas menores de dieciséis (16) años, y no recopilamos a sabiendas Datos personales de dichas personas.  Si usted tiene una edad menor que la edad de consentimiento correspondiente en su jurisdicción, necesitará el permiso de sus padres o de su tutor legal para utilizar la Aplicación.  Consulte con su padre, madre o tutor legal antes de instalar la Aplicación.

Si nos proporciona Datos personales de personas menores de dieciséis (16) años, declara que tiene la autoridad adecuada para hacerlo y que puede demostrar dicha autoridad a Pfizer con solicitud previa.

ACTUALIZACIONES

De vez en cuando, actualizaremos este Aviso de privacidad.  Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos el Aviso de privacidad revisado en la Aplicación.  Este Aviso de privacidad se actualizó por última vez a partir de la fecha de “Última actualización” que se muestra arriba.

CONTÁCTENOS

La empresa responsable de la recopilación, el uso y la divulgación de sus Datos personales en virtud de este Aviso de privacidad es

Pfizer, Inc.

235 E. 42nd Street

Nueva York, NY 10017

Si tiene preguntas sobre este Aviso de privacidad o si desea ejercer cualquier derecho individual, contáctenos en [email protected] o escriba a la siguiente dirección:

Pfizer S.L.U.

Avda. de Europa 20B

Parque Empresarial de La Moraleja

28108 Alcobendas

Madrid (Spain)

 

También puede comunicarse con nuestro oficial de protección de datos responsable de su país o región, si correspondePara encontrar su información de contacto, visite DPO.Pfizer.com.